Preču kvalitātes garantijas termiņš ir viens gads no piegādes datuma.Ja metināšanas robots nedarbojas garantijas laikā (izņemot bojājumus, kas radušies pircēja nepareizas lietošanas dēļ), Honyen Robot ir atbildīgs par apkopi līdz jaunā aprīkojuma nomaiņai (EXW), un radušos izdevumus sedz Honyen (piegādes izmaksas). nav iekļauts);Iekārtas atteices gadījumā, ko izraisa pircēja nepareiza lietošana, Honyen rūpnīca ir atbildīga par apkopi un maksu par rezerves daļām.

Garantijas laikā iekārtas atteices gadījumā pārdevēja tehniskā servisa personāls sagatavo nepieciešamos instrumentus un rezerves daļas 8 stundu laikā pēc iekārtas bojājuma apstiprināšanas ar klātienes ekspluatācijas un apkopes personālu un ierodas objektā 24 stundu laikā un uzsākt apkopi, traucējummeklēšanu (izņemot attāluma iemeslu).

Katru gadu, pamatojoties uz faktisko tirgus situāciju un reģionālo lietotāju vajadzībām, uzņēmums regulāri veic reģionālā tehniskā dienesta atbildes vizītes bez maksas (neskaitot detaļu un komponentu nomaiņas servisa maksu).

Atbilstoši mūsu uzņēmuma pārdotajām precēm un pilna metināšanas robota komplekta parastajām daļām un patērējamām daļām, mēs garantējam tradicionālo pakalpojumu sniegšanu.Rezerves daļas atrodas noliktavā (izņemot speciālos produktus).Tiek garantēts, ka parastās detaļas un patērējamās daļas tiks piegādātas savlaicīgi saskaņā ar pasūtījumu, bet īpašās daļas tiek pasūtītas saskaņā ar līgumu, par kuru vienojušās abas puses.

Pēc garantijas termiņa beigām, ja iekārta sabojājas, Pārdevējs turpina sniegt pircējam apkopes pakalpojumus, iekasēt papildaprīkojuma nomaiņas izmaksas un iekasēt pamatpakalpojuma maksu par apkalpošanu no durvīm līdz durvīm.

Pārdevējs atbilstoši pircēja pieprasījumam ir atbildīgs par pircēja izmantotās Mig metināšanas robota iekārtas programmatūras bezmaksas jaunināšanu mūža garumā.